Excluir sua conta e seus dados

Você mesmo apaga sua conta do Receitano, sem pedir para ninguém e sem esperar resposta. A exclusão é imediata e não tem volta.

Pelo site

1. Entre em Sua conta.
2. Role até o fim e toque em Apagar minha conta.
3. Escreva APAGAR para confirmar.

Pelo aplicativo

A conta do Receitano é uma só, e ela vive no site: o aplicativo abre esta mesma página no navegador. Toque em Perfil, depois em Apagar minha conta, e siga os três passos acima.

O que é apagado na hora

• Sua conta e o e-mail ligado a ela.
• O vínculo com Google ou Apple, se você entrou por um deles.
• Todos os aparelhos conectados — a sessão cai em todos.
• Os comentários que você escreveu.
• As fotos que você enviou, inclusive os arquivos de imagem.
• As notas que você deu junto com o comentário.
• As notificações: o aparelho para de receber avisos nossos.

O que continua

• Eventos que você criou continuam existindo para quem foi convidado — eles só deixam de ter dono. Apagar derrubaria a lista de compras de gente que não pediu nada. Se você quer o evento fora do ar também, apague o evento antes de apagar a conta.
• Lista de compras, despensa e receitas salvas ficam no seu aparelho, porque nunca saíram dele. Para tirá-las, limpe os dados do site no navegador ou desinstale o aplicativo.
• Reações (o 👍 e os outros) não vão embora porque nunca foram suas: elas ficam guardadas pelo aparelho, sem nome e sem conta atrás.
• Preço que você contestou continua valendo — ele alimenta o índice de custo de todo mundo. O que sai dele é o vínculo: seu identificador e o registro de IP viram nulo, e a contestação passa a ser anônima.
• Registros exigidos por lei, como logs de acesso, seguem o prazo legal (Marco Civil da Internet, art. 15) e depois são descartados.
• Cópias de segurança do banco de dados são sobrescritas no ciclo normal de retenção e desaparecem em até 30 dias.

Se você não consegue entrar

Perdeu o acesso ao e-mail ou à conta do Google? Escreva para suporte@receitano.com.br do endereço que você usava, ou use o contato. Confirmamos que a conta é sua e apagamos em até 15 dias, o prazo da LGPD (Lei 13.709/2018, art. 18).

O que guardamos, por quanto tempo e com quem compartilhamos está na política de privacidade.